開店都會(huì)有淡旺季之分,兒童樂園也是如此,兒童樂園遇到淡季如何更好地經(jīng)營(yíng)?如果您是一位經(jīng)營(yíng)者,那么您就需要學(xué)會(huì)平衡淡旺季經(jīng)營(yíng)的互補(bǔ),形成良性的發(fā)展,做到淡季蓄勢(shì),旺季發(fā)力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有序經(jīng)營(yíng)。接下來小翔就為大家詳細(xì)分析一下,兒童樂園遇到淡季如何更好經(jīng)營(yíng)。
一、做好設(shè)備的更新維護(hù)
室內(nèi)兒童樂園設(shè)備質(zhì)量是否可靠一直都是家長(zhǎng)們普遍關(guān)心的一個(gè)問題,在淡季客流相對(duì)較小的情況下,可以對(duì)一些長(zhǎng)期大負(fù)荷運(yùn)行的設(shè)備進(jìn)行一次全面的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患并且給予解決。
為了提升孩子對(duì)樂園的新鮮感,不妨利用淡季的時(shí)間更新陳舊的設(shè)施,引進(jìn)一些最新游樂設(shè)備并且做簡(jiǎn)單宣傳推廣,吸引孩子前來游玩。
二、主題活動(dòng)的營(yíng)銷及策劃
1、開展免費(fèi)體驗(yàn)營(yíng)銷
在淡季期間,我們可以開展免費(fèi)體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng),邀請(qǐng)當(dāng)?shù)貨]有辦理會(huì)員卡的家長(zhǎng)帶領(lǐng)孩子免費(fèi)體驗(yàn)。
通過潛在客戶真實(shí)試玩,可以增加對(duì)品牌的好感度,這時(shí)候就可以順勢(shì)推銷會(huì)員卡福利,增加新客戶的數(shù)量。
2、適當(dāng)推出會(huì)員優(yōu)惠營(yíng)銷活動(dòng)
除了開發(fā)新客戶,室內(nèi)兒童樂園還需要懂得維護(hù)與老顧客的良好關(guān)系,在淡季期間適當(dāng)推出一些會(huì)員福利優(yōu)惠活動(dòng)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。如“有買有送”的優(yōu)惠政策、大人免費(fèi)優(yōu)惠政策、小孩生日贈(zèng)送玩偶等,往往特別容易抓住顧客的“貪小便宜”心理,從而促進(jìn)會(huì)員們的多次消費(fèi)。
還可以結(jié)合宣傳推廣的需要,利用文章轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊、公眾號(hào)關(guān)注等方式來換取低價(jià)折扣體驗(yàn),將能起到多方面的有利效果。
3、策劃社群活動(dòng)
兒童樂園在經(jīng)營(yíng)過程中,可以根據(jù)需要來組建客戶微信群、QQ群等,將客戶資源按照不同檔次進(jìn)行的分類管理,不僅能夠便于針對(duì)性地進(jìn)行宣傳營(yíng)銷,還能更好地開展各種線下活動(dòng),激發(fā)對(duì)方的參與熱情,促進(jìn)收益的提高。
4、策劃豐富的主題活動(dòng)
淡季時(shí)期,可以通過策劃豐富的主題活動(dòng)來激發(fā)客戶的參與熱情,例如兒童才藝秀、服裝表演秀、親子游樂活動(dòng)等,以提高場(chǎng)地的整體人氣值,由此也將帶來品牌知名度、項(xiàng)目收益等多種優(yōu)勢(shì)效果。
此外,利用兒童節(jié)、國(guó)慶節(jié)、圣誕節(jié)、周年慶等特殊節(jié)點(diǎn),對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行針對(duì)性的布置和裝潢,過程中可以讓工作人員穿戴玩偶、卡通人物等服飾,搭配悠揚(yáng)、歡快的音樂,給予家長(zhǎng)和孩子多重的感官體驗(yàn)。
在玩的過程中,可以將相應(yīng)的情況拍攝成圖片或者短視頻,通過線上的方式進(jìn)行傳播,這樣不僅能夠提升品牌的社會(huì)影響力,還能提高潛在客戶的心理印象,促使他們到場(chǎng)消費(fèi)。
三、合理安排員工培訓(xùn),提升工作技能
兒童樂園在淡季時(shí),員工的時(shí)間相對(duì)充裕,此時(shí)應(yīng)做好員工的培訓(xùn)計(jì)劃安排,通過培訓(xùn)提升他們的專業(yè)素養(yǎng)及技能、服務(wù)水平、推銷技巧、管理能力等,從而提高員工對(duì)兒童樂園的凝聚力,促進(jìn)項(xiàng)目的穩(wěn)定發(fā)展;還能更好地建立品牌形象,為收益創(chuàng)造打好基礎(chǔ)。
四、做好聯(lián)合促銷活動(dòng)
室內(nèi)兒童樂園經(jīng)營(yíng)者要懂得與其他品牌進(jìn)行聯(lián)營(yíng)達(dá)到互利互贏,可以與附近的餐飲店、服裝店、鞋店、小型超市、理發(fā)店等行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者達(dá)成一定的協(xié)議,如消費(fèi)滿多少代發(fā)樂園的代金券、體驗(yàn)券等。
另外,還可以與兒童演出機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、攝影機(jī)構(gòu)、美術(shù)機(jī)構(gòu)等合作,舉辦一些兒童才藝表演、繪畫展示、育兒主題分享活動(dòng)等,讓父母感受到室內(nèi)兒童樂園除了游玩還可以培養(yǎng)教育小孩子。
總之,在淡季期間想要贏得更多客戶,要懂得做好用戶互動(dòng)游樂體驗(yàn),利用這一特殊節(jié)點(diǎn)來加強(qiáng)人員管理、場(chǎng)地維護(hù)及服務(wù)等方面的投入,從內(nèi)部提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。即便是客流量減少的淡季,也能為樂園帶來更大的收益。